Уважаемые покупатели!

С 04.05.12 изменились реквизиты расчетного счета. Действующие реквизиты:

Получатель: ФОП Трофимяк Ольга Іванівна

ИНН (ЕДРПОУ): 2996013560

p/с: 26005101358573 в АТ "ОТП банк" у м. Києві

МФО: 300528

Большая просьба оплачивать заказы на новый расчетный счет либо на действующую карту Приватбанка (которая не изменилась, ее данный Вы все также можете найти в разделе "Оплата"). Заранее спасибо.

С 24 марта 2011 г. для покупателей, избравших способ доставки "Укрпочта", мы отправляем посылки наложенным платежом (т.е., без предоплаты Вами заказа) при стоимости Вашего заказа до 200 грн. В этом случае, Вам необходимо будет выбрать на шаге "Оплата" - "Наличными при получении" и, как обычно, не забывать указывать свой полный почтовый адрес. Предоплачивать заказ через банк (банковским платежом) НЕ НУЖНО.

Однако, в случае, если платеж за посылку не вернется по неизвестной причине, мы будем вынуждены вместе с Вами выяснять, куда сотрудники почты "потеряли" Ваш платеж. Мы рады отправлять Укрпочтой наложенным платежом посылки и на бОльшие суммы, однако, до сих пор, изредка бывают случаи халатного отношения сотрудников "Укрпочты" к своим обязанностям, что не приносит радости нам и усложняет для Вас процесс получения посылок. 

Спасибо, что Вы с нами! ;-)

Сумма минимального заказа составляет 50 грн.

Для покупателей-киевлян: самовывоз от станций метро "Шулявская" (13:00-14:00) и "Святошино"  (18:30-19:00)  происходит только по средам.

Но в другие рабочие дни (с понедельника по пятницу) Вы сможете самовывезти свой заказ из пункта выдачи с 11:00 до 16:00 с ул. Ив. Шевцова, 1 (р-н ст. М "Шулявская", территория телеканала СТБ), предварительно согласовав примерное время Вашего приезда по любому из наших контактных номеров телефона. Также необходимо будет перезвонить от проходной к нам при приезде на место, чтобы Вам вынесли заказ.

Принцип комплектации заказов для самовывоза остается старым: если Вы хотите забрать заказ на следующий день,  то необходимо его сделать до 16:00 текущего дня. Это необходимо, чтобы Вам собрали заказ своевременно, ведь по ночам склад не работает. При количестве наименований в заказе свыше 15 и большой загруженности на складе возможна комплектация не "на завтра", а "на послезавтра" - такая ситуация согласовывается с Вами по телефону.

Общие пожелания остаются прежними:

1) огромная просьба - при регистрации указывать свой реальный э-мейл и проверять его хотя бы 1 раз в три дня - так Вы гораздо скорее сможете получить свой заказ, поскольку именно в том непроверенном письме может содержаться информация о том, как, когда и где Вы можете его забрать. Игнорирование уточняющего письма в течении недели (если не указаны уважительные причины: отъезд, командировка и пр.), приводят к автоматической отмене заказа. Вся история переписки, т.е., принятые и отправленные письма сохраняются, поэтому "не получение" письма может быть связано только с двумя причинами:

а) при формировании заказа Вы четко указали день и время забора заказа (это значит, что  Ваш заказ обязательно будет привезен к тому времени и на то место);

б) Ваш почтовый ящик по неизвестной причине не принимает от нас письма или отправляет их в спам.

2) указывайте, пожалуйста, при регистрации свой контактный номер телефона - он необходим не для базы данных секретных служб, а для быстрой с Вами связи. Разглашению индивидуальные данные не подлежат. Спасибо :)

3) если Вы хотите сделать заказ, то нужно не просто положить товар в корзину, но и пройти шаги: "Адрес", "Доставка" и "Оплата" (нажать на иконку формы оплаты, после чего будет сформирован счет и заказ), только в этом случае заказ будет оформлен и принят в обработку.